Von Shopware zu Shopify Plus: Stabile Performance bei 10x Umsatzsteigerung

Modernisierung der Infrastruktur & strategisches Replattforming für das Traditionsunternehmen Reisenthel

+100% Conversion Rate nach dem Relaunch.
10x Umsatzwachstum (2020 vs. 2025)
6 internationale Märkte zentralisiert
0% Downtime bei Traffic-Spitzen
Case Study Hero Bild

„Wenn tausende Personen gleichzeitig auf unsere Seite kamen, ist unser Shopware-Shop regelmäßig abgeschmiert. Dadurch ist uns Umsatzpotenzial verloren gegangen. Das Ganze haben wir zusammen mit tante-e gemacht und sind von Shopware zu Shopify gewechselt – und konnten unsere Conversion Rate um über 100 Prozent verbessern."

Torsten Dittmann

Head of E-Commerce

Projekt auf einem Blick

reisenthel x tante-e

Migration: Shopware 5 → Shopify Plus
Modernisierung der Infrastruktur & Systemlandschaft
B2B Shop

Steckbrief: Reisenthel

reisenthel ist ein 1971 gegründetes Traditionsunternehmen für Taschen und Reisegepäck, das sich zur digitalen Lifestyle-Marke transformiert hat. Mit einem Sortiment von über 1.000 SKUs bedient die Brand heute sechs internationale Kernmärkte.

Die Ausgangslage

Pain Points:

reisenthel befand sich in einer Wachstumsphase, die das bestehende System zunehmend an seine Grenzen brachte. Reichweitenstarke Influencer-Kampagnen sorgten für plötzliche Traffic-Spitzen, die die Shopware-5-Infrastruktur regelmäßig überlasteten. Gleichzeitig lief der Support für Shopware 5 aus, was ohne Migration mittelfristig Sicherheitslücken bedeutet hätte.

Wunschvorstellung:

Gefragt war eine belastbare, skalierbare Plattform, die auch bei hohem Besucheraufkommen stabil bleibt und internationale Skalierung ermöglicht. Gleichzeitig sollte das interne Team volle Unabhängigkeit gewinnen: Inhalte und Anpassungen sollten künftig ohne externe Entwickler möglich sein. Das Ziel war ein wartungsarmes Setup, das mit der Marke wächst.

Erwartung an tante-e als Agentur:

reisenthel erwartete klare Beratung bei der Plattformwahl sowie eine Migration ohne Unterbrechung des laufenden Geschäfts. Im Rahmen der Zusammenarbeit haben wir zudem den PIM- und ERP-Partner eyond empfohlen und eng eingebunden, um eine saubere Daten- und Produktlogik als Grundlage für Skalierung sicherzustellen. Das internationale Setup über Shopify Markets sollte außerdem strukturiert und dauerhaft belastbar sein.

Die Strategie

Anforderung von reisenthel
Leistung von tante-e
Anforderung von reisenthel

Belastbare Shop-Plattform & unkompliziertes Erstellen von Landing Pages

Leistung von tante-e

Migration von Shopware 5 zu Shopify Plus

Anforderung von reisenthel

Übernahme bestehender A/B-Tests, maximale Gestaltungsfreiheit & Markenkonformität

Leistung von tante-e

Entwicklung eines individuellen Shopify Themes

Anforderung von reisenthel

Nahtlose Integration von PIM und ERP

Leistung von tante-e

Anbindung von eyond als CMS- und Produktdatenquelle

Anforderung von reisenthel

Internationalisierung in sechs Sprachen

Leistung von tante-e

Aufbau eines internationalen Setups über Shopify Markets mit klarer URL- und Marktstruktur

Anforderung von reisenthel

Operative Unabhängigkeit für das interne Team

Leistung von tante-e

Modularer Theme-Aufbau für eigeständige Shopverwaltung, ergänzt durch Schulungen und Dokumentation

Projektphasen

Einblicke in die Zusammenarbeit mit Reisenthel

Workshop bei reisenthel

Persönliches Kennenlernen & gemeinsamer Kick Off als Grundlage für ein einheitliches Verständnis der Anforderungen und der bestehenden Infrastruktur

Wireframing der Shopstruktur

Festlegen der Shopstruktur und des Erscheinungsbildes auf Basis optimaler UX und der Designrichtlinien von reisenthel, inkl. proaktiver Beratung und Anwendung bewährter Frameworks.

Erarbeiten des Theme Designs

Ausarbeitung verschiedener Design Styles auf Basis des Briefings und der Vorgaben zur Markensprache. Finetuning des finalen Designs unter Einbezug von Feedback. Anschließender Rollout auf alle Seiten im engen Austausch mit der Brand.

Phase 01

Konzeptphase

Phase 02

Materialphase

Phase 03

Designphase

Phase 04

Umsetzung

Phase 05

Launch

Anforderungsanalyse
Workshop zur Analyse der Systemlandschaft; Anforderungen aus A/B-Tests, Definition der Storefront-Module, Abstimmung von CMS- und Shop-Datenstruktur.
Tool Stack
Definition des Tool-Stacks auf Basis der Anforderungen; Auswahl von UX-optimierenden Apps und nötigen Integrationen als Grundlage für das technische Setup
Analyse der Shop-Architektur
Definition von Seitenstruktur, Navigation sowie Logik für Kollektionen und Produktseiten.
Roadmap
Migrationsplan inkl. technischer Anforderungen, Meilensteine und Übergang von Shopware 5.
Vorbereitung des Shopmaterials
Vorbereitung aller Inhalte: Produktdaten, Bilder, Texte sowie Design-Guidelines und Storefront-Referenzen unter Anleitung von tante-e.
Styling & CI
Definition der Gestaltungsprinzipien auf Basis der Brand Guidelines: Farben, Typografie und Look & Feel zur klaren Markeninszenierung.
Wireframing
Definition des Rahmen für zentrale Funnel-Seiten: klare Struktur und UX mit Fokus auf Conversion und Markenführung.
Custom Theme Design
Individuelles Shopify-Theme auf Basis der Wireframes: Verbindung von UX-Best Practices, A/B-Test-Learnings und Markenidentität mit Fokus auf gezielte Modernisierung.
Systemintegration
Integration der neuen Systemlandschaft zum Relaunch: Nutzung von Shopify-Metafeldern für dynamische Produktdaten, abgestimmt mit eyond (PIM/CMS) für saubere Datenstrukturen
Programmierung
Umsetzung des Figma-Designs in ein performantes Shopify-Theme mit modularer, flexibler Architektur für einfache Erweiterungen
Datenmigration
Sauberer Übergang für Kund:innen durch Migration von Bestelldaten via Matrixify, Gutscheinen über Apps & DSGVO-konformes Setzen neuer Passwörter
Testing & QA
Umfassende Testphase vor Launch: Prüfung von Funktionen, Integrationen und Darstellung für stabilen Livegang
Onboarding
Onboarding & Dokumentation für das Team: eigenständige Pflege von Shop, Kampagnen, Produkten, Kategorien und Storefront ohne externe Abhängigkeiten
Growth Retainer
Weiterentwicklung im Growth Retainer: Fokus auf Page Speed, Cart-Gamification, Klaviyo-Anbindung und B2B-Shop
01 Konzeptphase
Anforderungsanalyse
Workshop zur Analyse der Systemlandschaft; Anforderungen aus A/B-Tests, Definition der Storefront-Module, Abstimmung von CMS- und Shop-Datenstruktur.
Tool Stack
Definition des Tool-Stacks auf Basis der Anforderungen; Auswahl von UX-optimierenden Apps und nötigen Integrationen als Grundlage für das technische Setup
Analyse der Shop-Architektur
Definition von Seitenstruktur, Navigation sowie Logik für Kollektionen und Produktseiten.
Roadmap
Migrationsplan inkl. technischer Anforderungen, Meilensteine und Übergang von Shopware 5.
02 Materialphase
Vorbereitung des Shopmaterials
Vorbereitung aller Inhalte: Produktdaten, Bilder, Texte sowie Design-Guidelines und Storefront-Referenzen unter Anleitung von tante-e.
03 Designphase
Styling & CI
Definition der Gestaltungsprinzipien auf Basis der Brand Guidelines: Farben, Typografie und Look & Feel zur klaren Markeninszenierung.
Wireframing
Definition des Rahmen für zentrale Funnel-Seiten: klare Struktur und UX mit Fokus auf Conversion und Markenführung.
Custom Theme Design
Individuelles Shopify-Theme auf Basis der Wireframes: Verbindung von UX-Best Practices, A/B-Test-Learnings und Markenidentität mit Fokus auf gezielte Modernisierung.
04 Umsetzung
Systemintegration
Integration der neuen Systemlandschaft zum Relaunch: Nutzung von Shopify-Metafeldern für dynamische Produktdaten, abgestimmt mit eyond (PIM/CMS) für saubere Datenstrukturen
Programmierung
Umsetzung des Figma-Designs in ein performantes Shopify-Theme mit modularer, flexibler Architektur für einfache Erweiterungen
Datenmigration
Sauberer Übergang für Kund:innen durch Migration von Bestelldaten via Matrixify, Gutscheinen über Apps & DSGVO-konformes Setzen neuer Passwörter
Testing & QA
Umfassende Testphase vor Launch: Prüfung von Funktionen, Integrationen und Darstellung für stabilen Livegang
05 Launch
Onboarding
Onboarding & Dokumentation für das Team: eigenständige Pflege von Shop, Kampagnen, Produkten, Kategorien und Storefront ohne externe Abhängigkeiten
Growth Retainer
Weiterentwicklung im Growth Retainer: Fokus auf Page Speed, Cart-Gamification, Klaviyo-Anbindung und B2B-Shop

Umsetzung und Features

01

Individuelles Theme-Design

Das tante-e-Team entwickelte ein individuelles Theme, das reisenthels Markenidentität perfekt widerspiegelt und durch hochwertige Bildsprache sowie Videos die Produkte optimal in Szene setzt.

02

Effiziente Content-Verwaltung

Dank des neuen Setups integriert reisenthel unkompliziert ein externes CMS. Durch Metafelder und Metaobjekte können u.a. Produktbeschreibungen automatisiert und mit maximaler Flexibilität eingepflegt werden.

03

Optimierte Produktpräsentation

Eine zweistufige Farb- und Größenauswahl sowie individuelle Produktseiten mit eigenen URLs für Farbvarianten ermöglichen eine SEO-optimierte und intuitive Darstellung des umfangreichen Sortiments.

04

Internationale Skalierung

Mithilfe von Shopify Markets bedient reisenthel sechs europäische Kernmärkte (DE, EN, NL, FR, ES, IT) aus einer zentralen Instanz.

01

Memberr

reisenthel setzt Memberr als Loyalty- und Gamification-Tool ein, um Kund:innen durch Punkte und exklusive Member-Vorteile langfristig zu binden.

02

Shopify Translate & Adapt

reisenthel nutzt Shopify Translate & Adapt, um den Shop in mehreren Sprachen auszuspielen. Die App integriert sich nahtlos mit Shopify Markets und ermöglicht effizientes Übersetzungsmanagement per CSV-Bulk-Import für das gesamte Produktsortiment. So bespielt reisenthel bis zu sechs Sprachversionen ohne technischen Overhead.

03

Reviews.io

Mit Reviews.io sammelt und zeigt reisenthel Produktbewertungen direkt auf den Produktseiten an. Das Tool unterstützt außerdem die mehrsprachige Ausgabe von Reviews, sodass Bewertungen passend zur jeweiligen Marktsprache erscheinen. So stärkt reisenthel seinen Social Proof über alle internationalen Märkte hinweg konsistent.

04

Klaviyo

reisenthel nutzt Klaviyo für E-Mail-Marketing und Retention, von automatisierten Flows bis zu gezielten Kampagnen für verschiedene Kundensegmente. Zusätzlich wurden Custom Events wie ein „Add to Cart"-Trigger implementiert, der präziseres Tracking direkt aus dem Shop ermöglicht.

05

Gorgias

reisenthel setzt Gorgias als zentrales Customer-Service-Tool ein, um Anfragen aus verschiedenen Kanälen gebündelt zu verwalten. So reduziert reisenthel das Supportvolumen und ermöglicht dem Team schnellere, konsistentere Reaktionen.

06

Selecty

Mit Selecty steuert reisenthel das Geolocation-Popup, das Besucher:innen beim Betreten des Shops automatisch in den passenden Markt und die richtige Sprache weiterleitet. Dabei wird der Markt per IP-Erkennung und Browsersprache ermittelt, mit der Option zur manuellen Anpassung. Das schützt reisenthel vor falschen Markt-Zuordnungen und verbessert die internationale User Experience spürbar.⁠

07

Shopify Flow

reisenthel nutzt Shopify Flow, um wiederkehrende Prozesse im Shop ohne Entwicklungsaufwand zu automatisieren. So werden manuelle Aufgaben reduziert, interne Teams gezielt benachrichtigt und die Customer Experience durch schnellere, automatisierte Abläufe verbessert.⁠

08

Accessibility Assistant

Um die gesetzlichen Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) zu erfüllen, setzt reisenthel den Accessibility Assistant ein. Das Tool hilft dabei, den Shop nach WCAG 2.1 AA zu optimieren und unterstützt bei der Umsetzung von Alt-Texten, Tastaturnavigation und Kontrastanforderungen.

09

Cookiebot von Usercentrics

reisenthel verwendet Cookiebot, um DSGVO-konform die Einwilligung der Nutzer:innen für Cookies einzuholen und zu verwalten. Das Tool blockiert Drittanbieter-Skripte automatisch, bis eine explizite Zustimmung vorliegt, und lässt sich mit Tools wie Klaviyo und Google Analytics verknüpfen.

01

Conversion-Optimierung im Cart

Gamification (Fortschrittsbalken für Gratis-Geschenke oder Versand) und markt-spezifische Cross-Sells erhöhen den durchschnittlichen Bestellwert effektiv. Ein Redesign des Cart Drawers stellt sicher, dass der Checkout-Prozess auch bei langen Produkttiteln und Rabatt-Codes zuverlässig funktioniert.

02

B2B Integration

Für Geschäftskunden wurde ein dedizierter B2B-Bereich mit eigener Anmeldemaske implementiert. Funktionen wie spezifische Preisgruppen, Bulk-Order-Logiken und Vorbestellungen bilden die komplexen Anforderungen des Großhandels direkt in Shopify ab.

03

Passwortschutz

Mit einer individuellen Passwort-Page kann reisenthel den Shop gezielt für exklusive Aktionszeiträume wie Black Friday sperren. So lassen sich Early-Access-Kampagnen markt- und segmentspezifisch steuern.

04

Individuelles Newsletter-Signup

Ein vollständig konfigurierbares Newsletter-Signup-Modul ersetzt Standard-Lösungen: Segment-Filterung, individuelle Disclaimer-Texte pro Formular-Instanz und die Option, das Modul auf bestimmten URLs auszublenden geben reisenthel maximale Kontrolle über die Lead-Generierung.

05

Intelligentes Kontaktformular-Routing

Eingehende Kontaktanfragen werden automatisch mit individuellen Betreffzeilen versehen und dadurch intern an die jeweils zuständigen Teams weitergeleitet. Ohne manuellen Aufwand und mit klarer Zuständigkeit von Anfang an.

06

Optimierte Ladezeiten

Gezielte Page-Speed-Optimierungen sorgen für schnelle Ladezeiten im gesamten Shop mit direkter Auswirkung auf Conversion Rate, SEO-Ranking und das wahrgenommene Markenerlebnis.

07

Checkout Extension: Lieferdatum-Validierung

Eine native Checkout Extension validiert Lieferdaten und Versandgruppen direkt vor dem Kaufabschluss in Echtzeit. Kund:innen sehen so stets die aktuell korrekte Lieferinformation, sowohl im Checkout als auch in der Auftragsbestätigung.

08

Intelligente Liefer- und Inventur-Logik

Zu Gunsten einer klaren Kommunikation, zeigt der Shop zukünftige Lieferdaten direkt an. Eine komplexe „Delivery Groups“-Logik im Warenkorb sorgt zudem dafür, dass verfügbare Artikel sofort versendet werden können, während spätere Lieferungen automatisch gruppiert werden.

Laptop mit geöffneter Reisenthel Carrybag-Produktseite, Featureliste, Farbvarianten-Auswahl und Warenkorb-Button Laptopdisplay mit reisenhel Webshopmenü für Einkaufskörbe, Shopper und Highlight-Produkte

Die Ergebnisse

Über 100 % Steigerung der Conversion Rate durch optimierte Stabilität und Ladezeiten.

100% operative Eigenständigkeit des Teams bei der Pflege von Produkten, Landing Pages und Kampagnen

Die Migration auf Shopify Plus mit tante-e verwandelte reisenthels instabile Infrastruktur in eine hochperformante E-Commerce-Plattform. Besonders während der Aktionen zu Black Friday beweist das System jedes Mal aufs Neue seine Resilienz und fing massive Traffic-Spitzen (1.000 Bestellungen pro Stunde) ohne Downtime ab.

Reisenthel entschied für sich eine kontinuierliche Zusammenarbeit mit tante-e und mit uns als erweitertes E-Commerce-Team ihr internationales Geschäft sowie den B2B-Vertrieb weiterzuentwickeln.

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